הגדרות חנות
-
את ההגדרות כלליות של חנות ניתן למצאו בהגדרות אתר.
במסך זה תוכלו להגדיר מאפיינים גורפים הקשורים להגדרות PayPal וTranzilla, הזמנות, מדינות משלוח, ניהול קופונים, מוצרים ועוד.
-
הגדרת אמצעי תשלום בחנות - פייפאל
באפשרותכם להגדיר את אמצעי התשלום (חשבון הפייפאל) בחנות על ידי כניסה ל ״הגדרות כלליות->חנות->"הגדרות חנות״
ומצד ימין עליכם להזין את בשדה ״חשבון PayPal״ את כתובת האימייל איתה נרשמתם בפייפאל
-
-
הגדרת אמצעי תשלום - טראנזילה
באפשרותכם להגדיר את טראנזילה כאמצעי תשלום נוסף באתר על ידי כניסה ל - ״הגדרות כלליות->חנות-> הגדרות חנות״
ובשדה Tranzila merchant יש להזין את שם המסוף אשר קיבלתם מטראנזילה. כמו כן עליכם להגדיר את הגדרות המסוף - להסבר.
-
שאלות נפוצות
תצוגת מוצרים בחנות:
שימו לב: הכפתור להציג את כל המוצרים בעמוד אחד זה לא בכדי רק במצב עריכה כי הוא משמש רק מצב עריכה. זה לא אומר שכל המוצרים יופיעו בעמוד אחד לגולשים.
בהגדרות כלליות יש אפשרות להגדיר בהגדרות חנות כמה מוצרים יופיעו בעמוד וזה גורף לכל העמודי חנות.
מייל לאחר הזמנה - לקוח ואתם לא קיבלתם מייל אישור הזמנה:
- יש לבדוק אופן תשלום: פייפאל / טראנזילה. אם מדובר על פייפאל וקיבלתם אישור תשלום מפייפאל יש להמשיך בבדיקה:
- יש לבדוק האם ההזמנה והסטטוס שלה ברשימת ההזמנות בממשק ניהול של האתר (חנות - > הזמנות). מה הסטטוס. אם הסטטוס הוא ירוק(שולם) ולא הגיע מייל - יש לבצע SUBSCRUBE לתיבת המייל.
- במידה וסטטוס ההזמנה הוא ״ממתין לתשלום״(כתום) וההזמנה נסלקה בטראנזילה/שולמה וקיבלת מייל אישור מפייפאל - יש לפנות אלינו ל Support. עם הנתונים הבאים:
- מתי בוצעה ההזמנה
- מייל של המזמין / שם המזמין.
- אופן תשלום(טראנזילה/פייפאל)
- לקוח לא קיבל אישור הזמנה מהאתר ואתם כן:
- 99.9% המייל שהוזן בשלב ההזמנה הינו שגוי או שהוא ביצע UNSUBSCRIBE.